作为经营者一定要了解如何才能留住上门的买家。无论交易成功与否，都要热情地对待每一位上门的买家，给卖家留下好的印象。
留住买家的方法有以下几种：
做好欢迎台词
大多数买家都使用阿里旺旺在网上和买家交流，便可以设置这样的台词：“您好！欢迎光临MM店，MM很高兴为您服务，很期待与您的合作，等等”。介绍店铺的特色和优惠信息，店铺经营宗旨，让买家放心消费，并感谢买家的光临。
主动介绍商品
网络店铺不像实体店那样可以让买家看到我们的笑脸，但我们可以利用聊天时的热情，使买家感到无微不至的感觉。如果买家对商品不了解，不知如何选择时，卖家可以通过聊天了解买家的需要之后，主动合适的向买家推销和介绍自己的宝贝。这样卖家会给买家一种很专业的信任感，就会更容易销售出商品。
理性对待买家的议价
在网上开店虽然都做好了一口价的定价，但很多买家还是会讨价还价的，所以设置定价和还价的技巧也关系着成交量的多少，建议可以设置价格专区，例如，50元专区，80元专区等，这样可以减少买家讨价还价的机会，还可以在保证利润的情况下设置赠品增加回头客，带动商品的销售量。在跟买家讨价还价时要注意不要一开始就出最低价，因为买家永远不会认为卖家第一次还的就是最低价，卖家要花费多点时间，每次只能降一点点，让买家意识到你很重视他，给买家的价格也是很优惠的，也表明了利润有限。但是价格谈到一定的底线，买家还不满意出现僵持时，卖家就要作出小小的让步，比如送一些小礼品或降低邮费等，让买家感到店主的诚意和优惠。
如果买家问东问西，到最后也没有买商品，也不要溜露出不高兴的表情，还要坦然面对买家，谢谢买家的光临，礼貌送客。做生意就是要这样，要想办法知道如何留住上门的买家，使没有成交的买卖变成成功的交易，才算是一个成功的经营者。