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网站设计中混乱不清的网站结构是影响顾客转化率的重要因素。一个成功的网站要根据客户的意愿和体验来设计，才能尽可能的留住访客。

一、千万不要把网站重要的信息给埋藏起来，这是阻碍访客成为你的顾客的重要问题。大家都应该知道访客在查看网页内容时是先从左上角开始的，是按照“Z”字路线的阅读方式。访客眼睛的轨迹是按照“F”型规律扫描的。所以，在进行网站设计时，注意把重要的信息内容发布在访客眼睛轨迹注意的地方。

二、不要把首页设计得五花八门、信息严重堆积，访客会严重受挫而不知下一步该怎么做。网站的首页制作要清晰、简单，访客一看就知哪些是重要内容，要让访客知道你所期望的操作是什么。

三、网站的设计平庸、没有专业感，也不能得到客户的信任。就算你的网站具备了其他的优秀素质，设计没有专业感也是一种失败。当其他竞争网站伪装你时，你更要在网站设计上超越他们。否则，他们会迷惑你的客户继而截走客户。

四、网站结构不顺畅使访客不能顺利的深入网站阅读，会严重导致顾客转化率下降。每个网页都要清晰的制作出引导线路，带领访客轻松的畅游你的网站。

很多时候访客会因为担心与你的合作问题而离开网站，导致顾客转化率下降。这只说明了一个重要原因，你的网站缺乏信任感。那你就要根据以下四点来检查一下自己的网站是否存在这些问题？继而尽快整改网站的缺陷。

一、你欠缺足够灵活的沟通技巧，顾客要很久才能收到你的回复。顾客在和你谈生意时，你要以最快的速度回复他们。还要在回答顾客问题时利用超前的想象分析顾客问题之后的问题，先行回答他们。这样顾客会感受到你的用心和真诚的服务态度。

二、网站没有足够证明产品保证的资料。不要光说自己的产品有多好，要拿出实际证据来让顾客心服口服的购买你的产品。如产品质量保证书、客户证词等。

三、网站的退货条件太苛刻，促使访客离开导致转化率下降。网络购物本来就是虚拟的，顾客在网上买东西都是靠感觉来定的。很多时候顾客会选择退货，你需要承担退货的风险让顾客放心购买，把条件制定的太苛刻会吓走很多人。

四、网站的产品没有得到任何评价和评价不够真实。不管是一本书、一部电影还是一件产品都需要得到专业机构或老客户的评价。很多时候，新的顾客都是根据这些评价来购买产品的。世间任何事物都分不开“正”与“负”两面，负面的评价不一定就是坏事。你网站的产品都是好的评价会给人不真实的感觉，反而正负评价都有会让顾客更信任你。

以上是影响顾客转汇率的重要因素，大家可以取长补短来改善自己的网站，争取得到顾客最大的信任。

在中国互联网发展现状中，互联网信誉体系的建设关系着网民个人信息的保护，更牵扯到许多网络技术和操作的问题，很难一步成功。互联网信誉体系建设对于规范良好的网络秩序和促进电子商务健康发展有良好的益处。目前电子商务中的电子签名法和实名认证技术可作为推动互联网信誉体系的建设基础。互联网企业可采用通过中介组织牵线得到政府部门的支持来推动互联网信誉体系建设。

网络道德建设是网民在互联网上的行为准则。互联网技术进入国内后发展特别快，尤其是青少年网民人数比例非常高。互联网具有虚拟性的特点和网民虚拟名字的频繁使用，对于网络道德底线充满了挑战性。网络道德建设需要通过教育、引导、宣传及网民的思想交流碰撞形成共识。要鼓励网民通过网上思想交流做到中华民族的优良传统和社会道德标准。加强网络道德建设是中国互联网发展现状中非常重要的治理问题。

俗话说做生意最重要的是讲信用，一个不能给顾客信任的网站转化率也不可能会好到哪里去。接下来我们参考一下老站长们是如何取得访客信任的：

一、你要在网站清楚的表明你的所有联系方式，让顾客明白他随时可以得到你的帮助。网民一般都不喜欢透漏自己太多的个人信息，所以你尽量不要追问太多，除了电子邮件地址和名字以外。

二、凸现网站的真实性。你需要在网站上放一些服务团队的照片、信息介绍及获奖论文等。这样可以打消访客对网站的真伪疑惑，取得更多信任。

三、顾客一般都会希望在订货之后能够尽快收到，你应该清楚地把发货时间、等待时间与收货时间告诉顾客。

四、在网站设立对客户的隐私保护政策。顾客一般都很担心他们的个人信息会被泄漏，所以你要声明会保护他们的个人信息，尊重他们的隐私权利。这样顾客不但会更加信任你，还会提供更多良好的意见给你。如他们想买的产品和你的不足等等。如果这一点你把握好了，你网站的顾客转化率也会迅速提升。

中国互联网的发展现状是利用国家政策引导和市场调节来带动互联网治理的各参与方，继而改进行政监管方式。

一、开办网站、论坛、电子邮件、网络新闻、出版、网上教育、网上医疗等均需要行政部门的审批或备案得到行政许可，是互联网行政监管中比较突出的问题。但互联网具有虚拟性和跨地域性，促使行政部门的行政许可管理工作难落实，并且与落实之后的后续监管不能有效结合。

二、行政监管的重点工作是行政许可落实中和落实后的监督，需要采取政策引导和市场调节来带动互联网的治理工作。鼓励互联网服务商向网民提供规范、文明的网络服务。引导互联网接入服务商提供拦截有害信息的服务和产品给广大网民群体。政府行政监管对互联网服务单位传播不良信息的行为进行记录，制定一定的声誉罚款制度来规范互联网服务单位的工作。

三、政府行政监管合理的减少行政审批制度，除一些特定的互联网信息服务之外。把提供互联网信息服务之前须向行政监管审批，改变为提供互联网信息服务之前只需声明遵守行政监管的规定。但在声明遵守行政监管规定后又做出违反制度的行为，行政监管部门会对其加大处罚的力度。

以上互联网行政监管的改进方式，是中国互联网发展现状治理较为突出的对策思考。

如果你的网站流量高却没有人购买你的商品、没人留下电子邮件地址等联系方式。那你就应该好好的检查一下自己的网站转化率低的原因，是哪些地方让访客受到挫折而选择离开的。

一、去查看来你网站的访客都在搜索些什么，去网站日志分析是在什么地方导致访客离开的。要多听听客户的意见，并根据客户的喜好改变自己的网站。由于网站内的商品和信息太多，访客一时很难找到自己需要的资料。你需要在网站提供一个有效的站内搜索功能，让访客快速、便捷的搜索商品或信息。

二、网页显示的速度太慢是导致访客离开的普遍原因，你要知道访客是没有耐心承受力的。就算你的网站设计的再漂亮也只是一种浪费。注意检查网站的死链接和错误问题。访客进入网站后看到网页不存在或出错也会离开。

三、当访客进入你的网站某一页后打开了另一个链接，阅读完网页内容却无法返回到原来的页面，会使他感到困难和困惑而离开。请不要切断网站浏览器的倒退按钮，这会让你损失很多客人。在访客眼里点击公司的商标名称就可返回主页，购物车是用来装载需要结帐的商品，这也是一种普遍的网站传统。请跟随普遍的网站传统，不要用离奇古怪的方式来代替这些设置，它会让访客迷失方向产生混乱而离开。

以上阻碍顾客转化率的因素都是来自网站的易用性出错，供各位站长参考修改自己网站的错误。

网络文化是人类所追求的精神财富，它的诞生与发展给中国互联网发展现状与治理带来了新的机遇和挑战。

一、互联网的跨国性促使中国与世界其他国家和民族之间的思想文化进行不断的交融和碰撞。网络文化治理在推动积极参考其他国家和民族优良的文化成果的同时，更要防止其他民族不良文化思想流入我国，以免危害国家安全。

二、目前中国正处于社会转型期的发展中国家，广大网民群体在现实社会中属于多种社会层级背景。不同社会层级背景的网民群体和利益群体通过互联网进行交流和思想碰撞。使网络上形成多数人共同理想信念和网络道德规范的治理，是网络文化环境治理的一大难题。

三、互联网时代催生了网络媒体的快速发展，为网络文化信息传播提供了良好的平台。网络信息传播广泛，有利信息与有害信息混乱不清，这对于网民的思想有很大的影响。有效抵抗不良信息传播，兴办对国家民族有益的信息，除去各种弊端是网络文化环境治理面临的一大挑战。

互联网技术与现实社会文化生活相结合形成了一个全新的网络文化形态。网络文化环境治理已成为中国互联网发展现状治理中的一个重要课题。

截至2009年，中国互联网的发展现状已达到全球普及率的平均水平。目前，网络宽待业务已快速普及到农村，促使中国网民的数量不断增长。其中西部地区网民是国内网民人数增加最快的部分。现在的城市80、90后已成为经济实力雄厚的网民，继而促使国内的电子商务得到飞速发展。用视觉来观察中国互联网的发展现状的特点分为三个方面：网络通信工具属性、网络媒体属性与网络社会属性。

一、网络通信工具属性
网络上主要的通信方式有电子邮件、语音视频即时通讯、网络电话与短信等。根据统计，截至2008年使用电子邮件的网民达到1.7亿左右，使用即时通讯的网民有2.26亿人。在国内具有代表性的网络通话有“E通话”和“Tom-Skype”。特别是Skype语音通话有非常好的音质，通话的双方可以采用密码传送方式安全的视频通话。另外，国内的的手机用户数量已达到全球第一位。

二、网络媒体属性
网络媒体主要有新闻网站、论坛、博客等，已成为电视、广播和报纸之外的第四媒体。根据统计，截至2008年国内网民使用网络媒体的人数达到2.34亿人，适用利率高达78.5%。目前国内比较大型的新闻服务网站有200多家。国内使用博客的网民数量高达1.07亿左右，像新浪与搜狐博客已成为网民使用最普遍的博客。根据中国互联网的发展现状，国内拥有博客的网民人数正在突飞猛进。目前国内互联网论坛达到130多万个，大型的知名论坛如天涯社区和新浪论坛等。

三、网络社会属性
网络社会属性是一个普遍的称呼，重点分为娱乐属性、电子商务属性与社会交往属性三方面。娱乐属性包括网游与网络影视、动漫小说等；电子商务属性包括网购、网上交易、网银转帐等；社会交往属性包括网上社区、交友等。

根据调查表明，2008年国内网游玩家高达1.25亿人，网游公司300多家，已成为中国互联网发展现状中有力的增长点。使用网络音乐的网民有1.82亿，网络音乐使中国网民的第一大服务。

截至08年，网络购物购物的人数高达7400万人，网上支付与网银用户各达3300万人，使用网络炒股的用户达到4000万人。

国内网上社区的社交网站发展迅速，知名的社交网站有校内网，51.com，占座网等。这些社交网站给广大网民提供了良好的网上交友平台。截至08年，社交网用户群已达到5800多万人，随着中国的互联网发展现状日益强大起来。

中国互联网的发展现状涉及到国内经济、政治、文化、宗教等方面，不断的有新问题和新情况出现。像中国这样一个发展中的国家，社会正处于转型期。社会发展中出现的问题与互联网发展中出现的问题相结合，继而形成了国内互联网治理中的众多难题。以下是存在的八大主要问题：

一、互联网文化建设与管理
互联网文化的建设象征着我国社会主义精神文明与社会主义的和谐发展。网络文化的管理涉及到网络媒体、网民舆论信息引导和不良信息传播的治理问题。

二、青少年上网的安全与健康
目前越来越多的青少年沉迷网络，许多网吧不按规定私自接纳未成年上网。这些问题已引起家长和学校的高度重视。给青少年创造一个健康的绿色上网空间与国家的未来发展紧密相连。

三、网络虚拟社区的管理
互联网在中国的发展现状给网民群体提供了许多发表信息的虚拟社区。网络信息背后的网民在现实社会中有着各种各样的关系和体系。网络虚拟社区的管理好坏直接影响现实社会的和谐问题。

四、网络违法犯罪
随着中国互联网发展现状的迅速，网络犯罪团伙越来越猖獗。常见的网络攻击危害如黑客、记算机病毒等日益增强。网络违法犯罪的治理非常紧迫。

五、电子商务的安全与管理
目前电子商务经济文化越来越繁荣，相继引来许多投身于电子商务创业和网购的人士。国内互联网的飞速发展加速了网上虚拟金融电子化的繁殖，形成了电子商务、网上交易及税收管理等风险治理问题。

六、互联网知识产权保护
目前，网络上侵犯他人版权盗版的现象非常普遍，严重侵犯了网民个人自身的合法权益，阻碍互联网的健康发展。互联网知识产权保护的治理关系着我国提升科技创新能力的重要问题。

七、互联网基础设施保护
普遍的互联网基础设施如电信网络、边界路由器、域名解析服务和域名地址等，是保证互联网正常运行的基础，也是目前互联网安全防护和规范的重要问题。

八、互联网发展与治理
由于国内不同地方的人群收入、受教育水平差别很大，导致不同人群对互联网的掌握与运用出现“信息差异”。简单的说互联网在乡村和城镇中的发展不均衡会导致民众之间的信息差异，更牵扯到整个社会的贫富不均。互联网的均衡发展在中国互联网发展现状中是急不可待的治理问题。