11月3日下午，在腾讯旗下的QQ、TM等聊天软件主截面出现了“致QQ用户的一封信”。这意味着腾讯QQ将使出杀手锏全面抵抗360杀毒软件公司。
腾讯在信中声称360推出的一款名为“扣扣保镖”的软件劫持了QQ的安全模块，导致了QQ失去相关功能。腾讯还严肃的提醒广大用户，此软件相当于不请自来的保镖，控制了用户的整个聊天窗口，甚至是账户和密码。为了防治用户的QQ帐号不被劫持，腾讯将在安装360软件的电脑上禁止使用QQ。而360却声称QQ侵害了用户的隐私权，杀毒事业全面转向杀QQ。搞笑的是360竟然将QQ软件本身的新闻弹出窗口当作是木马病毒，并提示用户立即清除该木马病毒。两者都高举维护消费者合法权益的大旗开始了一场恶性的商业竞争。
搜狗CEO王小川称两家背后的根源很深，引起冲突也是很正常的事情。可以说，到今天为止，能够威胁到腾讯公司的唯一一家就是360杀毒软件公司，腾讯作为国内最大的网络社区是不会容忍其他公司威胁的。在这个信息发达的互联网时代，没有谁对谁错，而是谁强谁说话。也许有些人会因为360是弱小者而同情它。其实，它也并不弱，而且有相应的抵抗技术手段。不然，360也不敢轻易针对腾讯QQ。还有网友说360只是想利用腾讯江湖老大的位置捎带脚挣大钱而已。不管怎样，这场恶斗已经开始侵害到用户公众的选择权。
腾讯QQ与360杀毒软件公司的这场恶斗一时还得不到改善。不管到最后是一方赢或是两败俱伤，这对公众利益还是网络商业间都没有好处，最后还会有其它的互联网公司在等坐收渔翁之利。