很多时候访客会因为担心与你的合作问题而离开网站，导致顾客转化率下降。这只说明了一个重要原因，你的网站缺乏信任感。那你就要根据以下四点来检查一下自己的网站是否存在这些问题？继而尽快整改网站的缺陷。
一、你欠缺足够灵活的沟通技巧，顾客要很久才能收到你的回复。顾客在和你谈生意时，你要以最快的速度回复他们。还要在回答顾客问题时利用超前的想象分析顾客问题之后的问题，先行回答他们。这样顾客会感受到你的用心和真诚的服务态度。
二、网站没有足够证明产品保证的资料。不要光说自己的产品有多好，要拿出实际证据来让顾客心服口服的购买你的产品。如产品质量保证书、客户证词等。
三、网站的退货条件太苛刻，促使访客离开导致转化率下降。网络购物本来就是虚拟的，顾客在网上买东西都是靠感觉来定的。很多时候顾客会选择退货，你需要承担退货的风险让顾客放心购买，把条件制定的太苛刻会吓走很多人。
四、网站的产品没有得到任何评价和评价不够真实。不管是一本书、一部电影还是一件产品都需要得到专业机构或老客户的评价。很多时候，新的顾客都是根据这些评价来购买产品的。世间任何事物都分不开“正”与“负”两面，负面的评价不一定就是坏事。你网站的产品都是好的评价会给人不真实的感觉，反而正负评价都有会让顾客更信任你。
以上是影响顾客转汇率的重要因素，大家可以取长补短来改善自己的网站，争取得到顾客最大的信任。