网站购物车是顾客方便一次性购买过多商品而设计的,这也是购物的最后一个环节。如果因为购物车出了什么问题导致顾客离开,将是多么的可惜。以下是购物车设计影响顾客转化率的四大因素,大家可用来参考整改自己的网站。
一、购物车的运作程序不清楚。当顾客添加一个商品在购物车之后,你需要清楚的指名他该怎样继续购买其它商品或结帐。
二、付款选项太少。不要只提供一种付款方式,这样只会使大批顾客流失。
三、你的销售方式太死板。许多顾客都喜欢在一个网站上购买好全套的商品,他们不喜欢东逛西逛的浪费时间。你需要提供更多相关的商品给他们,否则他们很可能会离开你的网站去其它地方寻找机会了。
四、购物车里的商品很难调整。很多顾客在选好所有商品之后,喜欢在购物车里添加某个商品的数量或删除一些商品。这时,如果不能让顾客轻松的调整购物车里的商品,会让他感到受挫、痛苦而关闭浏览器。所以,你要设置一个对顾客友好、方便的购物车系统。
购物车是促使顾客转化率成功的最后一步,也是最关键的一步。如果在这一步稍有不慎导致顾客离开了,那你将会前功尽弃造成最大的失败。