在网上开店，物流纠纷对经营者来说是一个很头疼的环节了，有些时候并不是因为商品的质量问题，买家才会给中平和差评的。快递时间过长，物品损坏，丢失等都会引起买家的不满，网上开店指南教你如何预防和避免物流纠纷。
首先，在发货前告诉买家是哪个快递公司送货，如果买家不放心，也可以选择买家提供的快递公司。发货后告诉买家快递的大概时间，告诉买家快递单号，然买家注意查收！一般国内的是3-5天货到，同一个城市的是今天发货明天到。卖家尽量把发货时间说久一点，以免到时买家投诉收货时间过了不开心，而且货物比卖家说的时间早到的话，岂不是让买家感决店铺的服务更专业。店主还可以找一位有责任心和服务态度比较好的快递员长期合作，万一出了什麽问题他还会热心的帮忙处理。
其次，店主最好使用自己的包装材料妥善包装，做好防水，防电，防震，防盗措施，贵重物品要选择保价。店主不但要在快递单上写上自己的联络方式，在包装内也放上自己的联络方式和发货清单，快递单上的货物描述不要写货物的真实名称。方便买家在查收货物时发现任何问题可以及时联络店主。
最后，发货后要提醒买家一定要检查清楚货物之后再签收，万一包裹和货物出现损坏的情况，买家可以拒签，并及时联系卖家找快递公司索赔。